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Accede a tu cuenta cliente, y en el apartado de "Historial de Pedidos" haz clic en "detalles" del pedido que quieras devolver para poder ver desglosada tu compra.

Si te encuentras dentro del plazo de devolución, los 15 días siguientes a la recepción del pedido, entre estos detalles aparecerá un espacio para solicitar la devolución total o parcial del pedido, junto a una ventana de texto para que expliques el motivo de la devolución.

Una vez hayas validado la solicitud de devolución, nos pondremos en contacto contigo para hablar en que momento le vendría bien la recogida del paquete y una vez recibida y comprobada, se te reembolsará el importe de la misma sin los gastos de envío si llegase a pagarlos.

El pedido se entregará en la dirección que hayas especificado. En caso de estar ausente el día de la entrega, puedes ponerte en contacto con la empresa de mensajería y te ayudarán a programar la entrega para otro día (o nos avisas para ponernos nosotros mismos con el ellos) Las entregas se realizan en 24-48h (días laborables) siempre y cuando el pedido se haya hecho antes de las 18h.

En caso de que hayan pasado más de 3 días laborables y no hayas recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros en info@cortemax.com y te daremos respuesta en menos de 24 horas. Ten en cuenta que en periodos de alta demanda (como Black Friday, Navidad, etc...) es posible que tu envió tarde un poco más.

Para envíos internacionales, consúltanos los tiempos de entrega enviando un email a info@jamexmoda.com o nuestro número de contacto 982 881 653

Los gastos de envío para envíos a Península son de 7€. Gratis si tu pedido supera los 50€.

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